Описание на работната позиция
Ние сме Съдърланд
Съдърланд е глобален лидер в управлението на клиентското преживяване (Customer Experience Management). Повече от 37 години ние се грижим за клиентите на нашите клиенти, като непрекъснато подпомагаме растежа им чрез иновативни решения и автоматизация.
Международна компания с офиси в 60 локации по света, Съдърланд оперира в България от 2008 г. В страната работят над 2000 служители в три офиса в София, Варна и Бургас или в режим работа от вкъщи, предоставяйки обслужване на клиенти и техническа поддръжка на 17 езика.
В Съдърланд можеш да работиш със страхотни хора по интересни проекти за някои от най-големите световни марки. Ще имаш възможност да развиеш нови умения и професионален опит в подкрепяща и динамична работна среда.
Стани част от нашия разрастващ се екип за световен лидер в сферата на електронната търговия!
Един от нашите най-големи и успешни проекти за глобален лидер в онлайн пазаруването продължава да се разраства и търсим следващите ни страхотни колеги.
За ТЕБ:
- Много добри познания по немски (поне B2), не се изисква втори език
- Добри компютърни умения
- Комуникативни умения и позитивно отношение
- Интерес към придобиване на нови знания и умения
- Добри организационни умения и работа в екип
При нас ще можеш да:
- Използваш познанията си по немски чрез ежедневна комуникация с клиенти (телефон, чат и/или имейл).
- Обработваш запитванията на клиенти и да им предложиш най-доброто решение
- Преминеш през интензивно обучение по водещите световни стандарти за висококачествено обслужване на клиенти
- Да работиш на гъвкаво работно време (4, 6, 8 часови смени)
Ще ПОЛУЧИШ:
- Стабилна работа с постоянен трудов договор
- Допълнително здравно осигуряване и застраховка живот
- 24 дни платен годишен отпуск, 3 от които са уелнес дни
- Работа на непълно работно време - 8, 6, 4 часови дневни смени.
- 1.5 часа платени почивки на ден
- Покриване на транспортни разходи
- Ваучери за хранa
- Платено двумесечно обучение
- Индивидуално обучение за опресняване на знанията
- Ясен кариерен път в компанията
- Безплатни кафе напитки в офиса, дни за пица и масажи
- Страхотна офис локация
- Приятна и модерна работна среда - стаи за почивка, игрални зали, тераси
ОЩЕ причини да се присъединиш към нашия екип:
- Изцяло дигитално обслужване на служителите чрез електронен подпис
- Програма за подпомагане на служителите, включително 24/7 достъп до психологическа подкрепа
- Портал за специални отстъпки за служителите – 20+ отстъпки
- Програма „Препоръчай приятел“
- Програма за допълнителни награди за добро представяне
- Пакет за релокация, ако се преместваш от друг град или държава
- Мултиспорт карта, частично спонсорирана от компанията
- Портали за вътрешно обучение и развитие с възможности за сертифициране
- Множество събития организирани в офиса за ангажиране на служителите както и уелнес инициативи
- Събития за корпоративна социална отговорност и тиймбилдинги
- Подарък по повод новородено или осиновено дете
- Възможност да се докоснеш до световни бизнес практики и ноу-хау
- Налично място за паркиране, според условията на фирмената политика
След 
